Traduction de site e-commerce et de catalogue
de la capitale à Esch-sur-Alzette et à Diekirch
Commerçants et PME dont la clientèle change de langue d'un client au suivant. Une clientèle résidente et frontalière qui ne lit pas la même langue : boutique en ligne, fiches produit, balises.
1 h
Pour obtenir le chiffrage
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Marchés voisins à portée de camionnette
XLIFF
Export et réimport directs
70+
Langues de travail
Ce que le secteur commerce & e-commerce nous confie le plus souvent
Un commerçant établi ici vend à trois publics en même temps : des résidents dont près d'un sur deux a une nationalité étrangère, des frontaliers qui arrivent le matin et repartent le soir, et une clientèle professionnelle concentrée au Kirchberg, entre institutions européennes et place financière. Trois marchés voisins commencent à moins de trente kilomètres. Le texte qui convainc à Thionville n'est pas celui qui convainc à Trèves, et l'anglais reste la langue de travail d'une bonne part des acheteurs.
Sites et boutiques en ligne
Arborescence, libellés de navigation, étapes de paiement et messages d'erreur, extraits de votre module multilingue.
Contenu et référencement
Balises de titre, méta-descriptions et attributs alternatifs, rédigés avec les termes que votre acheteur tape vraiment.
Fiches produit
Descriptifs, caractéristiques techniques, guides de tailles et conseils d'entretien, à la pièce ou par gamme entière.
Conditions générales
Conditions de vente, droit de rétractation, garanties et mentions obligatoires avant la commande, confiées à un traducteur juridique.
Accueil et hôtellerie
Sites d'hébergement, cartes de restaurant, offres de séjour et documents d'accueil pour une clientèle d'affaires venue de toute l'Europe.
Campagnes et infolettres
Annonces, séquences de courriels, publications et accroches : ici le texte se réécrit, il ne se transpose pas.
Le secteur commerce & e-commerce dans un pays où trois langues cohabitent
Un commerce installé ici s'adresse d'emblée à plusieurs publics. Les résidents eux-mêmes se partagent entre français, allemand, luxembourgeois, portugais, anglais et italien ; les frontaliers arrivent le matin de trois pays différents ; et une boutique en ligne ouverte depuis le Grand-Duché touche naturellement la Lorraine, la Sarre, la Rhénanie et la province de Luxembourg voisine. Autrement dit, le marché linguistique est déjà multiple avant même d'avoir franchi la moindre frontière.
Un slogan, une garantie ou un argument de réassurance ne survivent pas à une transposition littérale. Ils se réécrivent dans la langue d'arrivée, et votre façon de parler doit y rester reconnaissable. Il faut aussi compter avec un piège propre au français : la même langue des deux côtés de la frontière ne signifie pas les mêmes usages commerciaux. Références légales citées dans vos conditions générales, intitulés de garantie, affichage des prix, délais de rétractation, vocabulaire du service après-vente : tout cela varie d'un pays à l'autre, et un texte recopié tel quel se repère immédiatement.
Nous travaillons directement dans vos outils, WordPress, Shopify, InDesign ou export XLIFF, et la mise en page revient intacte, titres de page, méta-descriptions et attributs alt compris. Vos conditions générales et votre politique de retour, en revanche, quittent le champ du marketing : elles passent chez un traducteur juridique, parce qu'une clause mal rendue coûte plus cher qu'une accroche sans relief.
- Vitrine en ligne, plateforme Shopify ou WordPress
- Catalogue et descriptifs techniques pour la vente
- Clauses de vente revues pour le pays de destination
- Plaquette imprimée, gabarit InDesign respecté
Quand la voix compte autant que l'écrit
Il arrive un moment où tout se joue de vive voix : un acheteur assis en face, une démonstration à conduire, un contrat à reprendre clause par clause.
Rendez-vous d'achat
Face à un acheteur, à une centrale ou à un importateur, dans vos locaux, dans les siens ou par écran interposé.
Salons professionnels
Foires en France, en Allemagne ou ailleurs en Europe, avec un interprète qui tient le stand sur toute la durée.
Formation du réseau
Lancement d'une gamme devant des revendeurs ou des franchisés arrivés de plusieurs pays, sur une journée ou toute une semaine.
Points à distance
Comité de suivi, démonstration en ligne ou réunion fournisseur, réservables à l'heure.
Dupliquer la version française en la traduisant mot pour mot, titres de page compris, produit un site que personne ne cherche. Un acheteur germanophone ne saisit jamais le calque de votre formule française dans un moteur de recherche, et il identifie en deux lignes une page écrite ailleurs. Nous relevons d'abord ce qui se tape réellement dans la langue visée, puis nous rédigeons.
Quatre étapes entre votre envoi et la remise
Un seul chargé de projet suit votre dossier commerce & e-commerce du premier message jusqu'à la remise, pour qu'aucune consigne ne se perde en chemin.
- 01
Envoyez le document tel quel
Un cliché pris au téléphone suffit, même mal cadré. Pour une mission orale, précisez la date, le lieu du rendez-vous et les deux langues en présence.
- 02
Montant et échéance sous une heure
Vous recevez le prix, la date de remise et la formule retenue : assermentée lorsqu'une autorité l'exige, libre dans tous les autres cas. Sans engagement.
- 03
Un linguiste du domaine s'en saisit
Le texte part chez quelqu'un qui pratique la terminologie commerce & e-commerce au quotidien, puis un second linguiste le reprend avant toute remise.
- 04
Fichier remis ou interprète sur place
Le fichier vous parvient par voie électronique. L'exemplaire cacheté suit par courrier recommandé quand le destinataire l'impose, et l'interprète se présente à l'adresse convenue.
Vous visez l'Allemagne ou la France voisine ?
Fiches, pages et balises traitées directement dans vos outils, puis rendues publiables sans retouche de mise en page.
Ce qui change dès qu'un dossier commerce & e-commerce nous parvient
Les mots-clés se vérifient avant d'écrire
Nous contrôlons ce qui se tape dans la langue cible avant de rédiger. Sans cette étape, la version allemande existe sans jamais apparaître dans les résultats, et la dépense ne sert à rien.
Le ton suit le marché
Un argument efficace au sud de la frontière tombe à plat à l'est. Nous proposons plusieurs formulations en expliquant l'intention de chacune, et le choix vous revient.
Le linguiste du domaine, pas le premier disponible
Un texte de spécialité va à une personne qui exerce dans ce champ. Une date de remise serrée ne suspend pas ce principe : elle réduit seulement le temps dont nous disposons pour trouver la bonne personne.
Confidentialité signée avant ouverture
Chaque intervenant signe un engagement de confidentialité avant d'accéder à votre dossier. Les fichiers reposent sur une infrastructure située dans l'Union européenne et sont effacés sur simple demande écrite.
Le devis validé fait foi
Aucune ligne ne s'ajoute après coup. Relecture, remise en page et expédition sont comprises dans le montant annoncé au départ.
Aucun frais de route
Luxembourg, Esch-sur-Alzette, Differdange, Dudelange, Bettembourg, Mersch, Ettelbruck : l'interprète s'y déplace sans que la route vous soit comptée.
Questions fréquentes
Faut-il une version allemande distincte de la version française ?
Si vous vendez vers l'est ou vers le nord, oui. Ce sont deux lectorats, deux habitudes d'achat et deux droits de la consommation. Nous produisons une version autonome plutôt qu'un décalque, tout en conservant votre arborescence, pour que les deux sites se parcourent de la même manière.
Par quel moyen sortez-vous les textes de notre catalogue en ligne ?
Par l'export de votre module multilingue, quel qu'il soit : WPML, Polylang ou la fonction native de la plateforme. Aucune recopie manuelle, donc aucun lien interne perdu ni mise en forme à refaire. Vous réimportez le fichier traduit et la langue est en ligne.
Nous recevons une clientèle internationale en ville, que prévoir ?
La carte, les documents d'accueil et les conditions d'annulation traduits en amont, puis un interprète si vous recevez un groupe ou une délégation. Pour les périodes chargées, réservez tôt : le délai minimum reste de 24 h.
Un catalogue complet, dans quel délai ?
Commencez par nous fournir un export complet. Nous chiffrons sur les mots nouveaux uniquement : tout ce qui se répète d'une référence à l'autre sort du décompte, ce qui change beaucoup sur un catalogue. La date figure au devis, et les gros volumes sont livrés par lots, de sorte que la mise en ligne démarre avant la fin du chantier.
Obtenez votre devis gratuit en 1 heure
Un document ou une date, c'est tout ce qu'il nous faut. Vous recevez le prix, le délai et la forme de certification qu'attend l'administration luxembourgeoise. Vous décidez après.