Traduction assermentée pour les communes du Grand-Duché
de la capitale à Esch-sur-Alzette et à Diekirch
Communes, services publics et organismes qui écrivent pour une population de toutes langues. Marchés publics, règlements, courriers aux résidents, guichets d'état civil, dossiers multilingues des institutions.
16
Communes desservies
3
Langues du régime linguistique
24 h
Interprète mobilisable
70+
Langues de travail
Ce que le secteur administrations & secteur public nous confie le plus souvent
Au Grand-Duché, un acte d'état civil peut être rédigé en français ou en allemand, et l'agent qui reçoit le public passe d'une langue à l'autre dans la même matinée. S'y ajoute la composition de la population : près d'un résident sur deux n'a pas la nationalité luxembourgeoise, et les pièces présentées au guichet viennent de toute l'Europe et bien au-delà. La Ville de Luxembourg et les communes que nous desservons nous confient d'abord ce qui doit être compris du premier coup, par l'usager comme par le service qui instruit.
Coopération transfrontalière
Accords de coopération, ordres du jour, procès-verbaux et dossiers de financement européen échangés avec les collectivités des régions voisines.
Marchés publics
Avis de publication, cahier des charges, offres reçues dans une autre langue et courriers de notification aux soumissionnaires, calés sur votre calendrier.
Délibérations et règlements
Séances du conseil communal, décisions du collège échevinal et règlements applicables à l'ensemble des habitants.
Courriers aux habitants
Notices, formulaires et lettres types adressés au public, écrits pour être saisis dès la première lecture.
Population et état civil
Actes étrangers présentés au guichet, certificats de résidence, extraits et attestations à produire auprès d'une autorité d'un autre pays.
Site et communication
Pages du site communal, bulletin distribué aux habitants, campagnes de prévention et livret remis aux nouveaux arrivants.
Le secteur administrations & secteur public dans un pays où trois langues cohabitent
Trois langues ont ici un statut officiel, le luxembourgeois, le français et l'allemand, et l'anglais s'est imposé comme langue de travail dans les institutions comme sur la place financière. Aucun autre pays d'Europe ne demande autant à ses administrations. Un même règlement communal peut devoir exister dans deux versions, un courrier adressé aux résidents d'un quartier doit être compris par des gens dont la langue maternelle n'est officielle nulle part dans le pays, et un guichet d'état civil délivre des actes dressés tantôt en français, tantôt en allemand selon la commune et selon l'époque.
Un avis de marché et une lettre à un habitant ne se traitent pas de la même façon, et nous ne les confions pas aux mêmes personnes. Le premier obéit à un formalisme réglementaire et à un calendrier de publication qui ne supporte aucun glissement. La seconde sera lue une fois, rapidement, par quelqu'un qui doit immédiatement savoir ce qu'on attend de lui. Les dossiers européens forment un troisième registre : les institutions installées au Kirchberg, Cour de justice de l'Union européenne, Cour des comptes, Banque européenne d'investissement, secrétariat du Parlement européen, ont leurs conventions rédactionnelles et leur vocabulaire, et un texte qui les ignore se fait reprendre.
Au guichet, l'interprète tient une place étroite : il transmet sans orienter ni conseiller, dans des entretiens où sa neutralité conditionne la validité de ce qui sera inscrit. Nous savons aussi ce qu'un service de population vérifie sur une traduction assermentée avant de l'accepter, ce qui évite un second déplacement pour une mention de conformité mal rédigée.
- Avis de marché et cahier des charges
- Texte réglementaire voté par le conseil communal
- Courrier circulaire et imprimé à remplir au guichet
- Copie intégrale d'un acte demandée par un administré
Quand la voix compte autant que l'écrit
Au guichet, le temps manque pour contourner un malentendu. Un interprète revient moins cher qu'un deuxième rendez-vous et qu'un dossier qui dort.
Guichets communaux
Démarches de population, d'état civil, de séjour et d'urbanisme, à Luxembourg comme à Esch-sur-Alzette, à Mersch ou à Grevenmacher.
Entretiens d'aide sociale
Instruction d'une demande, situation urgente, projet d'accompagnement et rendez-vous de suivi avec le service social.
Réunions publiques
Séance d'information aux habitants, commission consultative et présentation d'un projet d'aménagement aux riverains.
Séances internationales
Comités de pilotage, groupes techniques et points d'étape où siègent des partenaires venus de plusieurs États.
Un point passe souvent inaperçu quand un acte étranger arrive au guichet : selon la pièce et selon l'usage qui en sera fait, le service peut exiger une traduction assermentée là où une traduction libre aurait suffi, et l'exigence n'est pas la même partout. Faites-nous lire la demande avant de renvoyer l'habitant chez lui. Nous dirons ce qui est réellement attendu, et nous le dirons aussi lorsque aucune traduction n'est nécessaire.
Quatre étapes entre votre envoi et la remise
Un seul chargé de projet suit votre dossier administrations & secteur public du premier message jusqu'à la remise, pour qu'aucune consigne ne se perde en chemin.
- 01
Envoyez le document tel quel
Un cliché pris au téléphone suffit, même mal cadré. Pour une mission orale, précisez la date, le lieu du rendez-vous et les deux langues en présence.
- 02
Montant et échéance sous une heure
Vous recevez le prix, la date de remise et la formule retenue : assermentée lorsqu'une autorité l'exige, libre dans tous les autres cas. Sans engagement.
- 03
Un linguiste du domaine s'en saisit
Le texte part chez quelqu'un qui pratique la terminologie administrations & secteur public au quotidien, puis un second linguiste le reprend avant toute remise.
- 04
Fichier remis ou interprète sur place
Le fichier vous parvient par voie électronique. L'exemplaire cacheté suit par courrier recommandé quand le destinataire l'impose, et l'interprète se présente à l'adresse convenue.
Une pièce à rendre en deux langues pour une date arrêtée ?
Une facture conforme aux mentions de votre service financier, un interprète assermenté sous 24 h, un chiffrage dans l'heure.
Ce qui change dès qu'un dossier administrations & secteur public nous parvient
Une facture qui passe le contrôle
Numéro d'engagement, décompte ligne par ligne et mentions que votre comptabilité réclame. Le document part correct du premier coup, sans aller-retour avant le visa.
Le français et l'allemand administratifs d'ici
Nos linguistes emploient les intitulés en usage dans les administrations du Grand-Duché, et non ceux des pays voisins. L'agent qui instruit voit la différence à la première ligne.
Le linguiste du domaine, pas le premier disponible
Un texte de spécialité va à une personne qui exerce dans ce champ. Une date de remise serrée ne suspend pas ce principe : elle réduit seulement le temps dont nous disposons pour trouver la bonne personne.
Confidentialité signée avant ouverture
Chaque intervenant signe un engagement de confidentialité avant d'accéder à votre dossier. Les fichiers reposent sur une infrastructure située dans l'Union européenne et sont effacés sur simple demande écrite.
Le devis validé fait foi
Aucune ligne ne s'ajoute après coup. Relecture, remise en page et expédition sont comprises dans le montant annoncé au départ.
Aucun frais de route
Luxembourg, Esch-sur-Alzette, Differdange, Dudelange, Bettembourg, Mersch, Ettelbruck : l'interprète s'y déplace sans que la route vous soit comptée.
Questions fréquentes
Une traduction faite à l'étranger passe-t-elle à nos guichets ?
Pas dans tous les cas. Le service destinataire peut demander une traduction établie par un traducteur assermenté inscrit sur la liste du Ministère de la Justice, même lorsque la version présentée porte déjà un cachet. Transmettez-nous la pièce avant de fixer un nouveau rendez-vous à l'habitant : nous vous dirons si elle tient.
Comment facturez-vous une commune ?
Sur bon de commande, avec les mentions que votre comptabilité impose. Si les demandes se succèdent, une convention annuelle et un relevé groupé en fin de mois remplacent les factures pièce par pièce, ce qui réduit les écritures des deux côtés.
Traduisez-vous du français vers l'allemand et inversement ?
Oui, c'est une part courante du travail ici, puisque les deux langues coexistent dans les textes administratifs. Nous partons des libellés déjà publiés dans la langue visée plutôt que d'en improviser : un agent repère immédiatement une formulation qui ne vient pas de chez lui.
Un règlement communal doit-il y passer en totalité ?
Presque jamais. Un habitant lit la disposition qui s'applique à lui et rien d'autre. Nous prenons le plus souvent le corps du dispositif et la notice explicative, en laissant de côté les annexes techniques. La version complète ne se justifie que pour un service appelé à confronter deux textes ligne à ligne.
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Un document ou une date, c'est tout ce qu'il nous faut. Vous recevez le prix, le délai et la forme de certification qu'attend l'administration luxembourgeoise. Vous décidez après.