Ferndolmetschen
online oder am Telefon
Ein Lieferant im Saarland, ein Kunde im Ausland, ein Gesprächspartner auf einem anderen Kontinent: der Dolmetscher tritt in Ihren virtuellen Raum oder verbindet Sie telefonisch. Der Zähler startet bei einer Stunde, zwei Tage Vorlauf genügen in den meisten Sprachen, und die Anfahrt kommt nirgends vor.
1 Std.
Mindestabrechnung
48 h
Üblicher Vorlauf zur Buchung
0
Fahrtkosten, in allen Fällen
70+
Sprachen online erreichbar
Was sich vom Schreibtisch aus klären lässt
Nur zwei Träger: der virtuelle Raum, den Sie schon nutzen, oder eine einfache Telefonleitung. Alles Weitere hängt an der Dauer und an der Zahl der aktiven Stimmen.
Besprechung per Videokonferenz
Sie schicken den Link, der Dolmetscher tritt ein und arbeitet in kurzen Redeabschnitten. Teams, Zoom, Meet, Webex: wir richten uns nach Ihnen, und unser eigenes Werkzeug wird Ihnen nie aufgedrängt.
Eigener Kanal für Simultanbetrieb
Bietet die Plattform mehrere Tonspuren, wählt jeder Teilnehmer seine Sprache aus einer Liste, und das Programm gerät nicht in Verzug. Dann werden wieder zwei Dolmetscher je Sprache nötig, genau wie in der Kabine.
Dreiergespräch
Keine Kamera, kein Link, kein Aufbau: der Dolmetscher stellt die telefonische Verbindung zwischen Ihnen und Ihrem Gegenüber her. Das ist die unmittelbarste Lösung.
Wiederkehrende Termine
Monatlicher Ausschuss, Wochentermin mit einer Tochtergesellschaft, Begleitung eines Projekts über zwei Länder. Weil derselbe Dolmetscher jedes Mal zurückkehrt, kennt er die Akte am Ende besser als manche Anwesenden.
Seltene Kombinationen
Weil der Dolmetscher von seinem Wohnort aus arbeitet, wird eine vor Ort nicht auffindbare Sprache wieder erreichbar. Der Vorlauf zählt dann in Tagen statt in Wochen.
Unvorhergesehenes am Tag
Jemand steht vor Ihnen und es gibt keine gemeinsame Sprache, oder ein Anruf kann nicht warten. Wir suchen jemanden, der sofort frei ist, und sagen ohne Umschweife, wenn die Suche misslingt.
Für zwanzig Minuten kostet die Fahrt mehr
Zwanzig Minuten mit einem Lieferanten in Trier, ein Dreiergespräch mit einem Notariat jenseits der Grenze, eine Rückfrage an einen Mieter, der weder Französisch noch Deutsch spricht: dafür setzt sich niemand ins Auto, und für einen halben Tag will auch niemand zahlen.
Online beginnt die Abrechnung bei einer Stunde und folgt dann der tatsächlichen Dauer. Keine Kilometer, keine Fahrtpauschale, kein Mindestsatz, der sich hinter einem halben Tag versteckt. Endet die Besprechung früher als geplant, schlägt sich das in der Rechnung nieder.
Das Format eröffnet außerdem Sprachen, die in hundert Kilometern Umkreis nicht zu finden sind, denn der Dolmetscher bleibt zu Hause. Was in Präsenz Wochen Suche verlangte, ist in achtundvierzig Stunden erledigt.
- Abrechnung ab einer Stunde, nicht ab einem halben Tag
- Ihre gewohnte Plattform, nicht unsere
- Technikprobe vor der Sitzung inklusive
- Keine Kilometer, keine Fahrtpauschale
Wann der Bildschirm reicht, wann nicht
Das Format hat Schwächen, und man sollte sie bei der Buchung kennen und nicht erst mit Sitzungsbeginn.
Nichts für die Fahrt
Keine Kilometer, keine Fahrstunden, kein Mindestsatz von einem halben Tag. Bei einem Termin von dreißig Minuten springt der Unterschied zu einem Besuch vor Ort ins Auge.
Beweglicherer Kalender
Zwei Tage Vorlauf gehen in den meisten Kombinationen durch, während eine Anwesenheit vor Ort fünf oder mehr verlangt. Auch eine kurzfristige Verschiebung lässt sich leichter auffangen.
Der Kreis wird größer
Der Dolmetscher muss nicht länger im Land leben. Kombinationen, die die Geografie unmöglich machte, werden von einem Tag auf den anderen machbar.
Termine, zu denen man kommt
Verhandlung, notarielle Urkunde, Mediation, heikle Mitteilung: die körperliche Anwesenheit lässt sich nicht ersetzen. Ein Bildschirm überträgt weder das Schweigen noch das, was im Gesicht zu lesen ist.
Es ist der Ton und nicht das Bild, der eine Fernsitzung trägt. Ein Headset pro Teilnehmer bringt mehr als eine hochwertige Kamera, und das Raummikrofon eines Besprechungszimmers ist genau das, was den Dolmetscher am stärksten behindert, zumal wenn zwei Personen einander ins Wort fallen. Die zehn Minuten Technikprobe, die wir vor jeder Sitzung anbieten, werden nicht berechnet: sie verhindern nahezu alle Störungen.
Vier Schritte und zwei Tage Vorlauf
Eine Onlinesitzung aufzusetzen verlangt weniger Organisation als eine Fahrt, und sie zu verschieben kostet deutlich weniger.
- 01
Das Zeitfenster
Tag, Beginn, voraussichtliche Dauer, Sprachen und gewählte Plattform. Den Link können Sie später nachreichen: er gehört nicht zur Buchung.
- 02
Technikprobe
Zehn Minuten mit dem Dolmetscher, entweder am Vortag oder kurz vor Beginn: Tonpegel, Mikrofone, Bildschirmfreigabe, Sprachkanäle. Diese Prüfung ist kostenlos.
- 03
Der Dolmetscher tritt ein
Einige Minuten vor der Zeit betritt er den Raum, stellt sich allen vor und erklärt in zwei Sätzen, wie das Wort verteilt wird.
- 04
Abrechnung nach Zeit
Die erste Stunde gilt als Mindestsatz. Danach zählt die tatsächliche Dauer der Sitzung, auf die Minute genau.
Ein Onlinetermin in dieser Woche?
Übermitteln Sie Zeitfenster, Sprachen und das Werkzeug, das Sie nutzen. Name und Preis sind bestätigt, bevor die Stunde um ist.
Sechs Zusagen für den Onlinebetrieb
Ab einer Stunde
Kein halber Tag vorgeschrieben, kein verstecktes Minimum. Eine Sitzung von vierzig Minuten wird so gebucht und auf Basis einer Stunde abgerechnet.
Ihre Plattform
Teams, Zoom, Meet, Webex, hauseigene Systeme: der Dolmetscher fügt sich in Ihre Umgebung. Sie installieren keine Software und richten kein Konto ein.
Probe inklusive
Zehn Minuten vorher, um Tonpegel, Mikrofone und Sprachkanäle zu prüfen. Wenn eine Sitzung entgleist, hat fast immer niemand diese Kontrolle gemacht.
Größerer Kreis
Der Wohnort des Dolmetschers wiegt bei der Auswahl nicht mehr. Schwierige Kombinationen kommen zurück in den Bereich des Möglichen, und der Vorlauf schmilzt.
Gleiche Vertraulichkeit
Die Zusage ist dieselbe wie in Präsenz. Von unserer Seite wird nichts aufgezeichnet, und die Vorbereitungsunterlagen verschwinden nach dem Einsatz.
Keine Nebenkosten
Weder Kilometer noch Miete noch Plattformgebühr. Das Angebot besteht aus einem Stundensatz und einer Dauer.
Häufige Fragen
Lässt sich eine halbe Stunde buchen?
Buchen können Sie dreißig Minuten, abgerechnet wird ab einer Stunde: darunter brauchen Vorbereitung und Technikprobe mehr Zeit als die Sitzung selbst. Fallen mehrere kurze Gespräche auf denselben Tag, lohnt es sich, sie in einem einzigen Zeitfenster aneinanderzuhängen.
Und wenn die Verbindung abbricht?
Der Dolmetscher wartet online, bis die Teilnehmer zurück sind, und diese Unterbrechung zählt nicht in die Dauer. Wird die Videokonferenz unbrauchbar, wechseln wir auf ein telefonisches Dreiergespräch, das mit einer minimalen Verbindung auskommt.
Geht Simultanbetrieb ohne Kabine?
Ja, sofern die Plattform getrennte Tonspuren anbietet. Jeder wählt seine Sprache aus einer Liste, und das Programm läuft nach Plan. Wie in der Kabine braucht es zwei Dolmetscher je Sprache, und die vorherige Technikprobe ist nicht freiwillig.
Unsere Teilnehmer sitzen in drei Ländern: machbar?
Das ist der Fall, in dem das Format am meisten bringt. Jeder schaltet sich vom eigenen Schreibtisch zu und niemand opfert einen halben Vormittag auf der Straße, was in einem Land zählt, in dem knapp 220 000 Menschen für die Arbeit eine Grenze überqueren. Sobald mehr als zwei Sprachen aktiv sind, braucht es eine Plattform mit getrennten Spuren: sagen Sie uns auch, wer wirklich sprechen wird.
Taugt das für eine medizinische Sprechstunde?
Für eine Routinekontrolle, die Erläuterung einer Behandlung oder einen Terminwunsch ja, und in einer wenig verbreiteten Sprache ist es oft die einzige Lösung. Für die Mitteilung einer Diagnose oder ein belastendes Gespräch verlangen Sie dagegen jemanden im Raum: es gibt Gespräche, die ein Bildschirm nicht trägt.
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Ein Dokument oder ein Datum, mehr brauchen wir nicht. Sie erhalten Preis, Termin und die Form der Beglaubigung, die die luxemburgische Verwaltung erwartet. Entscheiden Sie danach.